http://www.onlineshoptoyou.com

วันพุธที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2553

Facebook ช่องทางเพิ่มยอดขายสินค้าออนไลน์



วันนี้เราลองสังเกตธุรกิจ SME เกือบทุกกิจการหรือไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีการเพิ่มยอดขายแบบใหม่ด้วยการใช้ Social Network ที่เป็นที่นิยมของคนทั่วโลกคือ Facebook

จุดที่สังเกตุคือ เค้าสร้าง Facebook ขึ้นมาเพื่อใช้ Facebook เป็นที่คนทั่วไปสามารถเข้ามาร่วมเป็นแฟนของร้านค้าออนไลน์ได้ โดยใช้เครือข่ายของ Facebook ที่คนใช้บริการหลายล้านคน และภายในก็เปิดโอกาสให้ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแนะนำ ติ-ชมสินค้าและบริการของร้านค้าออนไลน์นั้น และยังสามารถใส่ภาพ โฆษณาถือข้อดีต่างๆ ของสินค้าและบริการ และสร้างเครื่อข่ายของลูกค้าที่เคยใช้สินค้าและบริการมาก่อน ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยสร้าง ช่องทางใหม่ ในการเข้าถึงลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ ได้อย่างไม่ยาก ใช้ Facebook เป็น CRM แบบหนึ่ง และ ผู้ที่เคยมาพักที่นี่ที่ เข้ามาร่วมกับเว็บแห่งนี้จะเป็นตัวช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ (Trust) ให้กับลูกค้าใหม่ คนอื่นๆ ที่เข้ามายังร้านค้าออนไลน์ได้ดีมากขึ้น Commerce กับ Social Network ได้ดีมาก แต่รูปแบบนี้ อาจจะไม่มีผลกับการขาย (Sale) โดยตรง แต่จะเป็นการช่วยสร้าง ความน่าเชื่อถือ (Trust) และ Awareness ให้กับร้านค้าออนไลน์ได้ดีมาก และผลที่ตามมาก็จะเป็น ยอดขายของที่จะตามมาหลังจากลูกค้าเกิดความเชื่อและชอบร้านค้าออนไลน์

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น